Ako to funguje

Výber

Vyberiete si z našej ponuky zážitkový pobyt alebo darčekový kupón v určitej hodnote.

Objednanie

Objednáte si online vybraný zážitkový pobyt alebo darčekový kupón pridaním do košíka. V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktuje na tel. čísle 0915 369 956 alebo na aventuria@aventuria.sk.

Platba

Uhradíte objednaný zážitkový pobyt alebo darčekový kupón.

Zážitkový poukaz

Po prijatí platby Vám bude doručený balíček, ktorý obsahuje zážitkový poukaz s kódom pre aktivovanie poukazu, sprievodný list s podrobnými informáciami o pobyte a všeobecné obchodné podmienky. Vy sami si vyberiete, akou formou Vám bude doručený darčekový balíček.

Rezervovanie termínu

Príjemca zážitkového poukazu si na stránke www.aventuria.sk v sekcii Využite poukaz zarezervuje termín, kedy by chcel zrealizovať zážitkový pobyt. Následne overíme termín a budeme kontaktovať príjemcu s potvrdením rezervácie.

Vernostný program

Pri registrácii sa automaticky zapájate do vernostného programu. Pozorne si v sekcii Vernostný program prečítajte, za čo všetko môžete získať body a ako ich využiť. Zbierať body s Aventuria.sk sa Vám oplatí!

Užívajte si!

Teraz je čas, aby ste si užili zážitkový pobyt. Obdarovaný si vezme zážitkový poukaz so sebou na miesto pobytu a preukáže sa ním.

Spätná väzba

Budeme veľmi radi, ak po návrate z pobytu napíšete na našu webstránku Aventuria.ak, ako ste boli s našimi službami spokojní. Nezabúdajte, že aj za Vaše názory zbierate vernostné body!

Objednanie

V prípade, že sa rozhodnete zážitkový pobyt kúpiť, pristúpite k samotnej objednávke. Objednávka sa skladá zo 4 krokov:

Nákupný košík

Do nákupného košíka vložíte vybraný pobyt. Do políčka množstvo zadáte počet osôb. Pobyt je kalkulovaný vždy na 1 osobu. Pri pobytoch je určené, aký je minimálny počet osôb pre konkrétny pobyt. Ak sú pobyty určené pre dvojicu, tiež je potrebné vložiť do košíka počet osôb 2. Ak v košíku urobíte akúkoľvek zmenu, je potrebné kliknúť na tlačidlo "Aktualizovať košík".

Pokladňa

Spôsob platby

V sekcii spôsob platby si vyberiete, či budete platiť bankovým prevodom, internetbankingom Tatra banky cez službu TatraPay, dobierkou alebo nasporenými vernostnými bodmi.

Spôsob zaslania poukazu

Rozhodnete sa pre spôsob zaslania zážitkového poukazu. Najjednoduchšou a najrýchlejšou možnosťou je zaslanie poukazu emailom, ktoré je zdarma. Zaslanie poukazu v liste od Slovenskej pošty trvá 2-5 dní a stojí 5 €. Kuriér Vám donesie poukaz do 2 dní za cenu 8 € v rámci celej SR.

Kupónová zľava

Máte platný kupón na zľavu? Pre uplatnenie zľavy vpíšete do príslušného poľa kód kupónu.

Vernostná zľava

Ak máte nasporené vernostné body, ale nestačia Vám na platbu celého pobytu, môžte použiť vaše body a uplatniť si tak pri nákupe zľavu. Hodnota vašich bodov, a teda maximálna výška zľavy, ktorú môžte uplatniť sa vám zobrazí v príslušnej sekcii.

Dodacie údaje

Skontrolujete si, či sú Vaše dodacie údaje správne a upravte ich podľa Vašich požiadaviek.

Spracovanie osobných údajov, všeobecné obchodné podmienky

Pre dokončenie objednávky je potrebné, aby ste si preštudovali Ochranu osobných údajov a Všeobecné obchodné podmienky a súhlasili s nimi. Ak máte nejaké otázky alebo komentáre k objednávke, napíšte ich do poľa Komentáre k objednávke.

Kontrola objednávky

V tomto kroku skontrolujete náležitosti objednávky, či ste zadali všetko správne.

Potvrdenie objednávky a platba

Kliknutím na tlačidlo "Potvrdenie objednávky" prejdete k platbe cez službu TatraPay, alebo k ukončeniu objednávky. Do Vašej emailovej schránky Vám príde potvrdenie o objednávke.

Darčekové balenie

Ak si vyberiete za spôsob zaslania zážitkového poukazu poštu alebo kuriéra, poukaz Vám bude doručený v luxusnom darčekovom balení v darčekovej taške vo firemných farbách Aventuria.sk. Vo vnútri balenia nájdete zážitkový poukaz, ktorý slúži ako vstupenka na zážitkový pobyt, sprievodný list so všetkými potrebnými informáciami o pobyte a Všeobecné obchodné podmienky.

 

Spôsob doručenia

Na výber máte tri možnosti doručenia zážitkového poukazu:

Email

Doručenie zážitkového poukazu emailom je bezplatné a poukaz emailom obdržíte do 24 hodín po potvrdení platby.

Slovenská pošta

Poštovné za doručenie zážitkového poukazu stojí 5 €. Zážitkový poukaz Vám bude doručený od 2 do 5 pracovných dní po potvrdení platby. Slovenskou poštou doručujeme aj objednávky na dobierku.

Kuriér

Doručenie zážitkového poukazu kuriérom stojí 8 €. Zážitkový poukaz Vám bude doručený do 2 dní po potvrdení platby.

Možnosti platby

Vybraný pobyt môžte zaplatiť tromi spôsobmi:

TatraPay

Platba internetbankingom Tatra banky cez službu TatraPay. Po potvrdení platby Tatra bankou Vám obratom zašleme zážitkový poukaz alebo darčekový kupón.

Bankový prevod

Bankovým prevodom peňazí z Vášho účtu na účet firmy tabon s.r.o. Bankový prevod môže trvať niekoľko dní, v závislosti od banky. Po prijatí platby na náš účet Vám obratom zašleme zážitkový poukaz alebo darčekový kupón.

Dobierka

Zážitkový poukaz Vám zašleme Slovenskou poštou na dobierku, to znamená, že za poukaz platíte až pri prevzatí. Cena dobierky je 5 €.

Využitie poukazu

Obdržali ste zážitkový poukaz a radi by ste si rezervovali termín, kedy sa zúčastníte zážitkového pobytu? V sekcii Využitie poukazu zadáte do poľa "Aktivačný kód produktu" kód, ktorý je napísaný na zážitkovom poukaze, ktorý ste dostali. Tím Aventuria preverí ubytovacie kapacity s ubytovateľom a do 48 hodín Vám potvrdíme záväzný termín. Poukaz na pobyt je platný 6 mesiacov. Rezervovať termín je možné aj telefonicky alebo emailom.

Váš účet

V sekcii Prihlásenie sa môžte registrovať/prihlásiť do nášho internetového obchodu. Kliknutím na Vaše konto si môžte zmeniť heslo, sledovať stav Vašich objednávok, upraviť adresu, sledovať Vaše vernostné body, prezerať históriu Vašich objednávok, platnosť poukazu, či pripomenúť si termín začiatku Vášho pobytu.

Obchodné podmienky

Uvedenými všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadi vzťah medzi spoločnosťou tabon s.r.o. a objednávateľom poskytovaných služieb, prípadne príjemcom poskytovaných služieb, pokiaľ sa jedná o odlišné osoby. Spoločnosť tabon s.r.o. je cestovná agentúra a je prevádzkovateľom portálu aventuria.sk. V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať na tel. čísle 0915 369 956, prípadne emailom na aventuria@aventuria.sk.

Odoberanie noviniek

Radi by ste boli informovaní o pripravovaných novinkách, sezónnych akciách a špeciálnych ponukách? V ľavej lište webstránky Aventuria zadajte Váš email a buďte informovaní.
 
 

 

Viete zabezpečiť pobyty ušité na mieru?

Áno, veľmi radi pre Vás pripravíme pobyt priamo ušitý Vašim požiadavkam. Ak ste nenašli na našich stránkach Aventuria.sk pobyt, ktorý hľadáte, kontaktujte nás na tel.č. +421 915 369 956 alebo nám napíšte email na aventuria@aventuria.sk a my sa Vám čo najskôr ozveme s vypracovanou ponukou.

Vrátite nám peniaze za nezrealizované služby, ak prídeme na miesto pobytu, začne pršať a my nemôžme vykonávať danú aktivitu?

Snažíme sa, aby boli naši klienti maximálne spokojní. Preto Vám chceme vyjsť v ústrety aj v prípade nepriaznivého počasia. Ak máte objednaný pobyt a na mieste zistíte, že nemôžte vykonávať rafting alebo inú činnosť, pre ktorú je nevyhnutné nedaždivé počasie, po návrate naspäť Vám prevodom na Váš účet vrátime peniaze za neposkytnuté služby.

© 2010 Aventuria.sk - všetky práva vyhradené